FAQ - Partner Portal
Was ist das Renson Partner Portal?
Das Renson Partner Portal ist eine neue Plattform, die für unsere Partner entwickelt wurde, um ihre Leads und Opportunities effizient zu verwalten und nachzuverfolgen. Es umfasst Funktionen wie Lead-Tracking, Opportunity-Management, einen Nachrichtenbereich und ein umfassendes Dashboard. In den kommenden Monaten werden weitere Funktionen wie das Teilen von Marketingbudgets, E-Learnings usw. hinzugefügt.
Wie greife ich auf das Renson Partner Portal zu?
Website URL: partnerportal.renson.net
Sie können mit Ihrem Renson-Konto auf das Portal zugreifen. Das Renson-Konto bietet Ihnen Zugang zu allen relevanten Plattformen und/oder Tools, die von Renson erstellt wurden.
Ich habe kein Renson-Konto, was soll ich tun?
Um sich zu registrieren, besuchen Sie bitte die Registrierungsseite auf unserem Portal und füllen Sie die erforderlichen Informationen aus. Unser Team wird Ihre Bewerbung prüfen und Zugangsdaten bereitstellen. Dies sollte nicht länger als 48 Stunden dauern.
Ich habe ein Renson-Konto, kann mich aber nicht beim Renson Partner Portal anmelden?
Es ist möglich, dass Ihr Renson-Konto noch nicht mit dem Renson Partner Portal verknüpft ist. Fordern Sie den Zugang über die Plattform oder über Ihren internen Ansprechpartner bei Renson an.
Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit dem Renson Partner Portal habe?
Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an Ihren internen Renson-Ansprechpartner.
Was kann ich im Renson Partner Portal tun?
Zu Beginn wird das Renson Partner Portal unser altes Lead-Tool ersetzen. Sie können Leads nachverfolgen, die Ihrem Konto zugewiesen wurden. In den kommenden Monaten werden weitere Funktionen wie Dashboarding, das Teilen von Marketingbudgets, E-Learnings usw. hinzugefügt.
Wie verfolge ich einen Lead nach?
Partner müssen innerhalb von 7 Kalendertagen den Lead akzeptieren und mindestens eine Nachverfolgungsaktivität auf dem protokollieren. Wenn innerhalb dieses Zeitraums keine Nachverfolgungsaktivität protokolliert wird, wird der Lead einem anderen Händler zugewiesen.
Kann ich Leads in Opportunities umwandeln?
Ja, Sie können Ihre Leads innerhalb der Plattform in Opportunities umwandeln. Sie können diese Opportunities dann nachverfolgen, bis der Deal entweder gewonnen oder verloren ist.
Welche Funktionen bietet das Dashboard?
Das Dashboard bietet einen Überblick über alle Leads und Opportunities, die Sie bisher erhalten haben. Es hilft Ihnen, Ihren Fortschritt zu verfolgen und Ihre Nachverfolgungen effektiv zu verwalten.
Gibt es einen Nachrichtenbereich im Portal?
Ja, das Portal enthält einen Nachrichtenbereich, in dem Sie über die neuesten Informationen und Ankündigungen, die für Renson und seine Partner relevant sind, auf dem Laufenden bleiben können.
Werden meine alten Leads auf das neue Portal übertragen?
Nein, Leads aus dem alten Tool werden nicht auf das neue Portal übertragen. Wenn Sie alte Leads konsultieren müssen, überprüfen Sie bitte das alte Tool. Dieses Tool wird bis Ende 2025 aktiv bleiben.
Werde ich Benachrichtigungen oder E-Mails erhalten?
Ja, Sie erhalten E-Mails und Benachrichtigungen, wenn Sie einen neuen Lead erhalten oder die Fälligkeit von 7 Tagen näher rückt (eine Erinnerung wird nach 5 Tagen gesendet). Sie können diese Einstellungn jedoch in Ihrem Konto selber verwalten. Wenn Sie diese E-Mails oder Benachrichtigungen nicht erhalten möchten, können Sie sich über das Portal im Kontobereich abmelden.