FAQ - Partner Portal
Qu'est-ce que le Portail Partenaire Renson ?
Le Portail Partenaire Renson est une nouvelle plateforme conçue pour nos partenaires afin de gérer et de suivre efficacement leurs leads et opportunités. Il comprend des fonctionnalités telles que le suivi des leads, la gestion des opportunités, une section d'actualités et un tableau de bord complet. Dans les mois à venir, d'autres fonctionnalités seront ajoutées à la plateforme, telles que le partage de budget marketing, des e-learnings, etc. …
Comment accéder au Portail Partenaire Renson ?
URL du site: partnerportal.renson.net
Vous pouvez accéder au portail avec votre compte Renson. Le compte Renson vous donne accès à toutes les plateformes et/ou outils pertinents créés par Renson.
Je n'ai pas de compte Renson, que dois-je faire ?
Pour vous inscrire, veuillez visiter la page d'inscription sur notre portail et remplir les informations requises. Notre équipe examinera votre demande et fournira les identifiants d'accès. Cela ne devrait pas prendre plus de 48 heures.
J'ai un compte Renson, mais je ne peux pas me connecter au Portail Partenaire Renson ?
Il est possible que votre compte Renson ne soit pas encore lié au Portail Partenaire Renson. Demandez l'accès via la plateforme ou via votre contact interne chez Renson.
Que dois-je faire si je rencontre un problème avec le Portail Partenaire Renson ?
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter votre contact interne chez Renson.
Que puis-je faire sur le Portail Partenaire Renson ?
Au début, le Portail Partenaire Renson remplacera notre ancien outil de gestion des prospects. Vous pourrez suivre les prospects qui ont été attribués à votre compte. Dans les mois à venir, d'autres fonctionnalités seront ajoutées à la plateforme, telles que le tableau de bord, le partage de budget marketing, des e-learnings, etc.…
Comment suivre un lead ?
Les partenaires doivent accepter et enregistrer au moins une activité de suivi sur un lead dans les 7 jours calendaires. Si aucune activité de suivi n'est enregistrée dans cette période, le lead sera réattribué à un autre revendeur.
Puis-je transformer des leads en opportunités ?
Oui, vous pouvez convertir vos leads en opportunités au sein de la plateforme. Vous pouvez ensuite suivre ces opportunités jusqu'à ce que l'affaire soit gagnée ou perdue.
Quelles fonctionnalités offre le tableau de bord ?
Le tableau de bord offre un aperçu de tous les leads et opportunités que vous avez reçus jusqu'à présent. Il vous aide à suivre vos progrès et à gérer efficacement vos suivis.
Y a-t-il une section d'actualités dans le portail ?
Oui, le portail comprend une section d'actualités où vous pouvez rester informé des dernières informations et annonces pertinentes pour Renson et ses partenaires.
Mes anciens leads seront-ils transférés vers le nouveau portail ?
Non, les leads de l'ancien outil ne seront pas transférés vers le nouveau portail. Si vous devez consulter d'anciens leads, veuillez vérifier l'ancien outil. Cet outil restera actif jusqu'à la fin de 2025.
Vais-je recevoir des notifications ou des e-mails ?
Oui, vous recevrez des e-mails et des notifications lorsque vous recevrez un nouveau lead ou si la date d'expiration de 7 jours approche (un rappel est envoyé après 5 jours). Cependant, vous pouvez gérer ces paramètres dans votre compte. Si vous préférez ne pas recevoir ces e-mails et/ou notifications, vous pouvez vous désabonner via le portail (dans la section compte).